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...aufgrund einer unangekündigten Wartungsarbeit unseres Rechenzentrumsbetreibers Avaya-Tenovis ist es heute gegen 9:50 Uhr zu einem Stromausfall in einem Teil unserer Rechenzentrumsfläche in der Avaya Databurg in Frankfurt gekommen. Da ein Leistungsschalter bei der Wartung nicht wie erwartet ausgelöst hat, haben vorhandene USV-Anlagen und Diesel-Generatoren nicht gegriffen und ein Stromausfall entstand. Zwar hat dieser Stromausfall nur ca. 10 Minuten gedauert, aber dennoch dafür gesorgt, dass alle Systeme in dem betroffenen Bereich neu starten mussten. Betroffen waren ca. 20% unserer Kunden.

Seit 14:30 laufen alle Root-Server und alle internen Systeme (z.B. Powerpanel) wieder im Regelbetrieb, für Kunden mit Root-Servern sollte es deshalb keine weiteren Beeinträchtigungen geben.

Auch ein großer Teil der vSERVER Systeme ist zwischenzeitlich wieder verfügbar, hier rechnen wir aber mit Beeinträchtigungen einzelner Kunden bis in die späten Abendstunden.

Wir möchten Sie bitten, die aus diesem Vorfall resultierenden Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und versichern Ihnen nochmals, dass wir alles daran setzen, um zügig in den Normalzustand zurückzukehren. Darüber hinaus wird unser Rechenzentrumsbetreiber alle Leistungsschalter nochmals überprüfen, um derartige Vorfälle in Zukunft auszuschließen...