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Ich würde es mal mit einem Anruf versuchen: (069)21977660
Via Telefon hast du auch gleich eine Antwort. Ist zwar nicht so kostengünstig wie eine E-Mail aber die Hilfe dürfte flotter gehen. Das finde ich z.B. bei Microsoft beim Betriebssystem schön, da ist die Telefonnummer kostenlos und hatte da noch nie Probs mit einer Aktivierung.
Das einzigste was mich wundert, dass sich EA da rausreden will. Bei dem Spielt mitkasieren können sie aber Hilfe bieten se keine. Das sind mir ja Vögel.
Schon sehr interessant, dass nach einem Produkt Kauf sich auf einmal keiner mehr für sein Produkt verantwortlich fühlt. Das ist wieder mal ein perfektes Beispiel für die ehrlichen Verbraucher die mit so nem Mist und Kopierschutz noch bestraft werden. Hätte man das Spiel illegal erworben, hätte man dieses Problem jetzt nicht.

Quoted from "computer11"

Das einzigste was mich wundert, dass sich EA da rausreden will. Bei dem Spielt mitkasieren können sie aber Hilfe bieten se keine. Das sind mir ja Vögel.

Ich kenns von EA nicht anders Deren Firmenpolitik hat ihnen laut vieler News nicht umsonst die letzten Jahre ordentliche Verluste gebracht. Und die Qualität der Spiele hat auch stark abgenommen.

Quoted from "computer11"

Schon sehr interessant, dass nach einem Produkt Kauf sich auf einmal keiner mehr für sein Produkt verantwortlich fühlt. Das ist wieder mal ein perfektes Beispiel für die ehrlichen Verbraucher die mit so nem Mist und Kopierschutz noch bestraft werden.

Ich schmeiss jetzt ganz einfach mal den Kopierschutz von Ubisoft in den Raum und was es da anfangs für Probleme gab

Na komm, dann machen wir gleich mit Blizzard weiter mit samt Diablo III. Die sind auch nicht besser. Aber immerhin, reicht in vielen Fällen mittlerweile eine Demo aus um nach kürzester Zeit sagen zu können, dass einem das Spiel nicht gefällt bzw. dass man schon wieder Nase voll hat, bevor man damit überhaupt richtig losgelegt hat.
Naja ich bin mal gespannt ob der Anruf überhaupt etwas bringt oder ob er hier wieder an EA vermittelt wird. Das wär ja dann wirklich ein dicker Hund.

Wenn wir schon bei Blizzard sind dann gehts gleich mit Activision weiter

Die Frage ist, wer für den Kopierschutz am Ende zuständig ist. Der Hersteller, da er ihn ja reinbringt oder der Publisher, der da sicher auch ein Wörtchen mitzureden hat. Support müssen beide stellen, Hersteller sowie Publisher. Aber das was da abgeht ist meiner Meinung nach dreist. Bin gespannt was bei rauskommt

Das ist ja mal ein richtig toller Support *ironie off

Aber ich habs ehrlich gesagt nicht anders von EA und Crytek erwartet. Das EA einen schlechten Support hat ist schon lange bekannt, aber bei Crytek hätte ich das nicht unbedingt erwartet. Vorallem was ist das, arbeitet in der Spielebranche und kann kein Englisch? Übrigens, Crytek ist keine englische Firma sondern eine deutsche mit Sitz in Frankfurt soweit ich weiß. Aber trotzdem ist Englisch in der Spielebrache eine der Hauptvoraussetzungen.

Mach da morgen mal richtig Streß bei EA, werd ruhig etwas direkter. Aber denk dran das morgen Freitag ist und die evtl früher Feierabend haben, da es in manchen Büros so üblich ist

Das ist echt eine Frechheit was da los ist. Da weiß der Eine wohl nicht was der Andere macht

Ich hatte heute das selbe Problem, zu oft Crysis 2 neu installiert. Also musste ich mich jetzt auch an den EA-Support wenden.
Ich ging also auf mein EA-Konto "bald Orgin", ging auf Support und dann Live Chat.. Hatte dann auch innerhalb von 10 sec. ein Mitarbeiter im Chat und sagte ihm das ich mein Spiel zu oft neu installiert hatte und die Anzahl der Aktivierungen, überschritten war. Weitere 20sec später hatte er alles resettet und ich konnte das Spiel wieder installieren.

Alles im allen hatte hier der Support gestimmt. Warum der "deutsche" Support das nicht hin bekommt, ist wieder zum Kopf schütteln.

Wie kommst du zu "bald orgin" ? Ich kann mich zwar auch mit meinem Konto bei EA anmelden, aber der Punkt erscheint bei mir nicht. Alsi ich hab das mal via EA.com versucht. Da komm ich nur zu der Support Seite wo man dxdiag Datei anhängen soll, und dann müsste man auf eine Antwort warten. Wie chattest du mit denen?

Frage1: So stehts bei mir in der Mail


In the coming months your EA Account and profile will be upgraded to a new Origin Account.
Your identity, order history and preferences will remain unchanged and we will notify you via email when this transition takes place.
The EA Download Manager is also now called Origin. Use it to download and play PC games from anywhere in the world.

Frage2: Über diesen Link, das Chat Symbol, für den Live-Chat auswählen.

Edit:
Hier noch mal wie einfach es war, man bekommt den Chat auch per EMail.

Chat Transcript 08/27/2011 07:47 AM
Hi, my name is Shelley. How may I help you?
Shelley: Hi!
Patrick: hi
Patrick: i need help with acti. my game "crysis 2"
Shelley: Ok, please tell me your problem
Patrick: In the last time, I had too often formatted my PC. Now the Installer of Crysis2 says the following.

The activation limit is crossed, please call the customer service.

What can i do?
Shelley: Please provide me serial key of the game Crysis2
Patrick: ok.. XXX
Shelley: Thanks!
Shelley: Please give me a moment
Patrick: ok
Shelley: please wait a moment!
Shelley: Please check the key
Shelley: I have increased the licence limit
Patrick: it works, very cool
Shelley: Its good
Shelley: If there is anything else we can help you with please let us know.
Patrick: thanks for help
Shelley: My pleasure!
Patrick: wish you a great weekend, b
Shelley: You too!
Shelley: good bye!

Also ich komme mir gerade etwas doof vor, aber wo finde ich da den Button zum Live Chat?
So schaut das bei mir aus:


Also entweder bin ich blind wie ein Maulwurf oder EA hat das so gut versteckt, dass es für mich unauffindbar ist.

Doch du bist richtig da, siehe Screenshot. Die Felder bitte noch ausfüllen.

Hey cool, vielen herzlichen Dank. Jetzt hab sogar ich es gefunden. Feine Sache! DANKE!